به گزارش بهار بیمه، علیرضا حجتی مدیرعامل بیمه رازی با اشاره به اقدامات انجامشده طی یکسال گذشته، روند حرکتی شرکت و مسیر پیشرو را تشریح کرد.
وی با بیان اینکه در سال گذشته با همت جمعی مدیران و کارکنان، اقدامات مؤثر و مثبتی در شرکت صورت گرفته است، افزود: اگرچه اتفاقات خوبی رقم خورده، اما هنوز تا نقطه مطلوب فاصله داریم و لازم است برنامهریزیها در چارچوب اصول مشخص و بر اساس اهداف کلان شرکت تدوین و بهصورت عملیاتی اجرا شود.
حجتی با تأکید بر اینکه شرکت پس از عبور از یک دوره پرچالش، به وضعیت سکون و تعادل نسبی رسیده است، اظهار داشت: اکنون زمان آغاز حرکت جدیتر برای دستیابی به سودآوری بهتر است.
وی ادامه داد: در ماههای گذشته تلاش کردیم خسارتهای معوق تا اول مهرماه را در بخشهای مختلف تسویه کنیم و خسارتهای خرد نیز بهصورت هفتگی بررسی و پرداخت میشوند. لازمه این روند، برنامهریزی دقیق در بررسی خسارتها و مکتوبسازی کامل فرآیندهاست؛ چراکه یکی از مشکلات اساسی ما، نظام ارجاع و عدم آگاهی کامل از مسیرهای کاری است. مدیرعامل بیمه رازی با اشاره به اهمیت ورودی مناسب و جذب پرتفوهای سودده تصریح کرد: پرداخت بهموقع خسارتها نیازمند ورودی مطلوب و تلاش مضاعف مدیران شعب در جذب پرتفوهای مناسب است. خوشبختانه با بهبود فرآیند وصول مطالبات، امکان پرداخت بهموقع خسارتها فراهم شده است.
حجتی در ادامه، مهمترین انتظارات خود از مدیران شعب را در قالب ۱۲ محور مطرح کرد که از جمله آنها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
•حضور مستمر معاونان شعب در جلسات تصمیمگیری
• استفاده روزانه از سیستم BI بهعنوان نقشه راه و ابزار هدفگذاری
• ارزیابی توانمندیهای فردی مدیران، کارکنان و شبکه فروش
• تقویت کار تیمی و بهرهگیری از ظرفیت نمایندگان و افراد موفق
• توجه ویژه به وصول مطالبات و حرکت بهسمت نقدفروشی
• حفظ بیمهگذاران و ارتقای رضایتمندی مشتریان بهعنوان اصول اساسی برندسازی
• اولویتبندی در پرداخت خسارت بر اساس اصل اهم و مهم و قانون ۸۰/۲۰
• تبدیل تهدیدها به فرصت با بهرهگیری از خلاقیت و توانمندیها
• استفاده حداکثری از پتانسیلهای شهر و استان در تمامی رشتههای بیمهای
وی در پایان با اشاره به باقیماندن سه ماه تا پایان سال گفت: اقدامات و برنامهریزیهای انجام شده تاکنون موجب حرکت رو به جلو و تدریجی شرکت شده است. لازم است در سه ماهه پایانی سال، تلاشها را دوچندان کنیم تا به اهداف موردنظر و موفقیتهای پیشبینیشده دست یابیم.
هیچ دیدگاهی درج نشده - اولین نفر باشید