چرا تبلیغات بیمه در ایران شبیه هم است؟

به گزارش بهار بیمه، سید فرید میرموسوی، دبیر کارگروه روابط عمومی سندیکای بیمه گران ایران در یادداشتی نوشت: در سال‌های اخیر، صنعت بیمه در ایران مسیرهای متعددی را برای جلب اعتماد و جذب مخاطب آزموده است، اما یک نگاه عمیق‌تر به تبلیغات این حوزه نشان می‌دهد که اغلب پیام‌ها، شبیه هم شده‌اند و کمتر شاهد تفاوت معنادار در شخصیت برندها هستیم.

اگر از منظر کهن‌الگوهای یونگی به صنعت بیمه نگاه کنیم، این صنعت به‌طور ذاتی در مرز سه کهن‌الگوی اصلی تعریف می‌شود:

حامی (Caregiver): پشتیبانی در زمان بحران و ایجاد آرامش خاطر

حاکم (Ruler): نظم‌بخشی، مدیریت ریسک و اقتدار ساختاری

فرزانه (Sage): نقش مشاور دانا و راهنمای آگاه

این الگوها می‌توانند پایه شخصیت هر برند بیمه باشند. اما در عمل، اکثر تبلیغات بیمه در ایران در کهن‌الگوی «حامی» متوقف مانده‌اند؛ پیام‌هایی مانند «در روزهای سخت کنارتان هستیم» یا «آرامش شما، رسالت ماست» که هرچند با ذات بیمه هماهنگ است، اما به یکدستی و یکنواختی بازار منجر شده است.

برخی برندها همچنان بر اقتدار و قدمت (حاکم) تأکید دارند و معدود نمونه‌هایی از معصوم (Innocent) در بیمه‌های زندگی دیده می‌شود. در سال‌های اخیر نیز استارتاپ‌های بیمه‌ای با گرایش به فرزانه (Sage) سعی کرده‌اند نقش مشاور شفاف و تحلیلی ایفا کنند.

برای عبور از این وضعیت، لازم است صنعت بیمه روایت خود را بازتعریف کند. پیشنهاد می‌شود شرکت‌ها به ترکیب‌های نوآورانه‌تر فکر کنند؛ برای مثال:

حامی + فرزانه: ترکیبی که هم امنیت می‌دهد، هم آموزش و مشاوره.

حامی + خالق (Creator): برای برندهای نوآور و فناورمحور.

حاکم + کاوشگر (Explorer): مناسب برای توسعه بازارهای جدید و بین‌المللی.

چنین رویکردی می‌تواند صنعت بیمه ایران را از فضای یکنواخت تبلیغاتی خارج کند و آن را به بازاری با هویت‌های متمایز، شفاف و خلاقانه تبدیل سازد؛ مسیری که بسیاری از برندهای جهانی در سال‌های اخیر برگزیده‌اند.

نتیجه:

اغلب تبلیغات بیمه در ایران سال‌هاست در یک کهن‌الگوی ثابت مانده: حامی؛ همان پیام‌های تکراری از جنس «در سختی‌ها کنارتان هستیم». اما بیمه فقط حامی نیست؛ می‌تواند فرزانه، خالق یا حتی کاوشگر هم باشد.

برای تمایز در بازار امروز، شرکت‌های بیمه باید روایت خود را بازتعریف کنند؛

از حمایت صرف به سمت آموزش، نوآوری و تجربه تازه مشتری حرکت کنند.