آمار سالانه 1403 شكایات بیمه‌گذاران از شركت‌های بیمه منتشر شد

به گزارش بهار بیمه به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل بیمه مرکزی، آمار شکایات سال ۱۴۰۳ که توسط بیمه‌گذاران، بیمه‌شدگان و ذینفعان بیمه‌نامه در سامانه رسیدگی و پاسخگویی به شکایات ثبت شده به تفکیک همه رشته‌ها انتشار و در پرتال بیمه مرکزی بارگذاری شد.

بر اساس این گزارش،  از کل تعداد 10890 شکایت ثبت شده، شکایات مرتبط با رشته بیمه شخص ثالث با 4758، در صدر جدول شکایات است و دو رشته درمان  با 2540 و بدنه اتومبیل با 1804 به ترتیب در رده‌های بعدی، بیشترین آمار را به خود اختصاص داده‌اند.

بر مبنای آمارهای اعلام شده این جداول بر پایه شرکت بیمه، تعداد کل شکایات ثبت شده، شکایات رسیدگی شده اعم از وارد و ناوارد و شکایت‌های در حال رسیدگی، تفکیک و در پورتال بیمه مرکزی بارگذاری شده است که در  سال گذشته آمار ثبت شده  10890 فقره شکایت را نشان می‌دهد.

شایان ذکر است در این جداول، جایگاه شرکت‌های بیمه به صورت ماهانه تغییر می‌کند و درصد شکایات وارده نیز در شرکت‌های مختلف، متفاوت است.

گفتنی است که سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی به دستور رئیس کل بیمه مرکزی و با هدف تسهیل در ثبت، بهبود فرایند رسیدگی اعلام شکایت بیمه‌گذاران از شرکت‌های بیمه، راه‌اندازی شده و با این نشانی در دسترس عموم مردم قرار دارد.

انتهای پیام/